长隆旅游

长隆旅游是长隆集团专为游客打造的一款移动端旅游指南应用。提供长隆度假区的全攻略，包括旅游路线、交通指南等，还可在线预订酒店、购买门票，实时同步酒店房间状态。能自动生成门票二维码，省去现场排队时间，让游玩更尽兴。

介绍

-旅游全攻略，更尽情

了解长隆出行小秘诀。长隆度假区旅游最佳游玩路线推荐。详细的交通指南攻略。最新的游客须知、天气情况、酒店特色和设备、注意事项等。为您打造完美旅游体验，是您出行的贴心小助手。

-享受在线购买，超方便

更即时和便捷地浏览、预订酒店，购买门票。实时同步最新酒店客房状态信息，好房间不会错过。在线购买门票，获取预订二维码，直接入场，省去现场排队购票的麻烦，让您更轻松。

-超值精选套餐，更优惠

接收最新的长隆优惠信息。长隆官网手机APP直销独享最多优惠，时时都有优惠价格等你来！不定时还有大礼包和红包等着你来抢。

积分玩法

长隆会员专享！积分当钱花，0元起游园、住酒店！

什么是长隆会员积分？

积分是长隆为答谢会员而提供的优惠权益

在长隆，积分可以当钱花！

25积分=1元人民币

如何获得会员积分

注册成为长隆会员，完善会员信息

立马可以得到500积分

在长隆消费均可累计积分，消费满1元积1分

手握这么多会员积分，千万不要浪费！

快来看看这些积分能怎么用吧

购票指南

1、打开软件，使用手机号码进行注册登录；

2、登录完成后，大家在首页找到门票进行购买，也可以先查看游玩攻略，做好游玩准备；

3、选择完成后，根据自己的喜欢选择相对应的园区；

4、根据自己的需求来选择要购买的票；

5、挑选完成后，小伙伴就可以直接下单购买门票，不过买之前可以试着申请会员后再购买，有惊喜的哦；

6、大家在完成购买后，可以在我的查看自己的门票信息，以及待支付账单等。

常见问题

一、如何查询我消费/兑换后的订单？

1、您可通过长隆官方渠道：长隆官网、“长隆旅游”公众号、长隆旅游APP、“长隆旅游”微信小程序查询订单情况及取票凭证码等信息。

1）【官网查询】登录长隆官网（www.chimelong.com），点击右上角“网上预订”，登录后点击“您好，XXX”，在首行的菜单栏点击“订单中心”，选择“我的订单”即可自助查询；

2）【官微查询】关注微信公众号“长隆旅游”（chimelonggroup），在下方菜单栏点击“立即预订”，选择“我的订单”即可自助查询；

3）【APP查询】打开长隆旅游APP，点击右下角菜单“我的”，选择“游玩订单”即可自助查询到相应的订单信息（含已支付与未支付订单）；

4）【微信小程序】打开“长隆旅游“微信小程序，点击下方菜单“行程订单”，即可自助查询到相应的订单信息（含已支付与未支付订单）。

2、以上指引或操作如有调整，以我司官网、官微最新公布为准。

二、小童无身份证件应如何购票？

小童可使用成人家属身份证进行门票预订，每张成人身份证可同时绑定多张儿童门票，门票有效期当日凭预订时填写的成人家属身份证刷卡入园。

三、会员生日买票半价吗？

会员生日礼遇介绍：

1、生日当天，会员在长隆主题乐园、马戏剧院票窗购买当天单园成人正价标准票享5折（每卡每园限购—张），购票及入园均需本人出示证件和会员卡验证。

2、生日当天，会员在长隆属下指定酒店自助餐厅（早、午、晚餐）消费享5折（成人净餐价5折，服务费不打折），购票及入场均需本人出示证件和会员卡验证。

3、长隆钻石卡级别会员，生日入住，提前一天致电下榻酒店前台预订，入住当天可获生日蛋糕1磅（部分酒店无此服务，请提前致电确认）

温罄提示：

1）享受生日优惠前，会员需确保提前—天线上完善会员个人资料（证件信息、生日日期等）；2）上述礼遇，限会员本人生日享受，需当天到消费点主动出示会员卡和身份证件现场购买，线上暂不支持；且出示的证卡信息，需与会员系统登记的信息一致，请带好会员卡及身份证入园/入场时以备抽查验证；

3）以上优惠，均以成人门市全价为基础进行结算；遇容量有限的产品（如马戏门票），生日优惠礼遇可能不能享受，票况以现场确认为准；

详情请见-会员生日当天礼遇享用指引：https://m.chimelong.com/outlinkpage/information?news_id=42

四、为什么要办理年卡？

1、超值畅游

可在年卡有效期内适用日子的营业时间内，畅游适用主题乐园。

2、方便快捷

长隆年卡除超值抵玩之外，入口的设置也很人性化，在年卡入园优先通道里，只要你轻轻\I"嘟W"—下年卡，3秒钟扫描指纹后便可轻松进闸，真是省下不少排队时间。

3、送礼佳品

长隆年卡时尚又特色，环保又健康，可不记名购买，是关爱自己的休闲卡、是回报家人的感恩卡、是奖励员工的福利卡、是馈赠客户的礼品卡。送礼送欢乐，首选长隆年卡。

五、年卡怎么开发票？

1、发票开具需遵循先消费使用，后开票的原则【积分兑换产品（含全额积分支付兑换及积分加货币混合支付方式兑换），其中积分支付及积分抵扣优惠部分不可开具发票】；

注：因疫情期间我司已享受国家免税政策，部分产品类型（如广州长隆门票、积分兑换产品等）不可开具增值税专用发票。

2、在本页购买的长隆年卡产品，在取卡时由相应园区现场售票处开具发票，发票具体详情，请咨询相应园区消费点。

六、门票退改问题

Q:请问一般门票有效期是多久？购票或预约后可以改期或退票吗？

A:建议如期出行，除特殊门票外（如一票通、期票等），一般通过长隆官方线上渠道购买的门票有效期是指定日期当天，购票一经确认，即时成交，有关退改规定，请详见《预定须知》。

Q:预约不成功可以退票或改期吗？

A:如所选入园时间段预约入园人数已达到或超过疫情防控要求、园区最大安全承载游客数量的75%时，将不能成功预约；购买门票的用户，请另选入园日当天其他时段进行入园预约，如当日所有时段均不能预约，则可按门票退改规则进行改期或退票；建议提前做好出游计划，并及时取票在预约的时间段内及时入园。如阁下未及时取票或未在预约的时间段内入园的，则门票作废，阁下将不能得到任何退款或补偿。

更新日志

v7.7.8

修复了已知问题，提高用户体验

v7.5.8

新功能：
1、新增行程助手，为您推荐专属出行方案；
2、新增积分共享功能，您的积分可与亲友共同使用；
3、优化视觉和用户体验，预订更省时省心！