Metro大都会

Metro大都会是上海申通地铁集团推出的一款官方出行应用，集成上海轨道交通的各类数据资源和服务资源，主要功能包括刷码乘车、站点查询、出行导航和发现上海等。用户可以快速进出地铁站，查询地铁信息，享受优惠活动，并获取游玩攻略等一站式出行服务。

简介

最新地铁线路：20条主线路+4条方向线，其中部分主线有南北段和东西段，截止2021年，所有最新地铁线路。

最优换乘线路：时时监控地铁运行状态（通畅或拥堵），查询推荐最优换乘线路，以及乘坐的时间，票价，距离。

便捷线路分享：支持线路查询结果，文本/图片保存到本地，或分享到第三方平台。

线路/站点收藏：换乘线路查询结果以及站点收藏。

详细站点信息：站点首末班车时间，车站服务设施（卫生间和电梯等）、出入口信息等。

上海实时公交：接入上海公交信息中心，实时公交车到站查询。

优势

1、地铁乘车拥挤度查询

乘客可在线路图查看全线路运行列车实时乘车拥挤指数。

2、到站提醒

困了累了放心睡，不必担心坐过站。

3、模糊查询

传统的地铁线路查询，必须完整准确的输入车站名称。北京地铁官方客户端支持模糊匹配，只要输入终点地名后查询就可以得到行程规划。还有较短时间，较快换乘两种方案供您参考。

4、全景向导

真实环境拍摄，为乘客提供真实，直观的车站内部向导服务。

5、地铁圈精彩生活

每个车站附近有什么景点、医院、学校、银行。地铁圈统统可以告诉你。

用法

1、进入软件首页，可以查看各项功能

2、点击出行，可以规划出现乘车线路

3、点击乘车码，注册后即可实用乘车码过闸

4、点击发现，可以查看app推送的上海各种好玩的敌方

5、点击我的，可以登录app，查看收藏，出行提醒

常见问题

问题1：哪里可以下载metro大都会app？

苹果手机请在AppStore下载，安卓手机请在本站下载即可，本站资源来自官方，绝对保证安全。

问题2：如何开通乘车功能并乘车？

（1）点开菜单栏底部“乘车”点击“立即开通”。

（2）进入“实名认证”，通过支付宝和银联的实名认证，“实名认证”部分成功，显示红勾。

（3）进入“选择支付方式”，可选择“第三方支付”或“银行卡支付”（注：目前“第三方支付”暂时仅支持支付宝，“银行卡支付”暂时仅支持银联卡），选择后进入充值步骤。

（4）进入相应支付渠道，支付成功后，即可显示开通成功，可扫码乘车。

问题3：怎么切换支付渠道？

打开APP后，依次点击：我的-设置-支付方式管理，进行默认支付方式的设置变更。

问题4：无法用二维码乘车怎么办？

1、打开APP，查看账户是否登录，余额是否充足（选择余额支付的情况）。

2、APP默认手机生成二维码需要打开蓝牙，需要确认蓝牙是否已经打开。

3、检查手机设置中是否已授权APP蓝牙的访问权限。

4、关闭蓝牙重新打开再试一下。

问题5：手机无法正常使用如何出闸？

如果是设备问题（如失电等）引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。

问题6：如果乘客已经在Metro大都会App里开通“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，怎么办？

如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上；如果是苹果手机，手机型号需要在iPhone 5及以上、操作系统在iOS9.0及以上。如果升级手机版本后，“Metro大都会”APP仍然提示无法生码，则乘客持有的这款手机不能支持APP刷码过闸，建议采用其他购票方式。

问题7：关于发票如何领取？

通过“Metro大都会”APP充值须在乘车后至车站服务中心领取发票，与单程票领取发票方式相同。

其他注意事项

1、关于打开蓝牙：使用二维码进行刷码乘车，需要开启蓝牙功能。

2、关于钱包退款：银联、支付宝渠道都可以进行自助退款，在我的钱包内根据要求操作即可。

3、境外实名认证：目前只支持境内用户实名认证。境外人士实名认证预计2018年年中有望实现。

4、如有其他不明之处：请至地铁站内服务中心或拨打上海地铁服务监督热线：021-64370000。

更新日志

v2.6.18

稳定性改进和错误修正。

v2.6.15

--优化性能，增加系统稳定性；

--优化用户体验细节。

--Optimize performance to increase system stability

--Optimize user experience