Fedup是一款专业的航空纠纷解决平台,专注于航空、酒店投诉处理,如飞机延误、行李损坏等。用户提交申诉后,由Fedup的航空专家及法务团队介入,全程跟踪处理,争取赔偿,并反馈最终处理结果。
特色
投诉的事情必定会有反馈结果
Fedup收到用户的申诉内容后,经过Fedup与航空公司的交涉,会反馈给用户的最终处理结果,面对投诉事情不会再不了了之。
申诉的便利性大大提升
用户不用再花时间和精力去和航空公司各个部门打交道,维权的事情交给Fedup的专业顾问团队。用户只需要享受Fedup返回的申诉结果即可,
理赔金额返还
只要在Fedup上填写了申诉的内容,Fedup专业的律师和航空顾问团队会针对用户提交的申诉内容,向航空公司提出索赔,索赔的过程会由Fedup全权负责与处理。若成功申诉,赔偿金额将会返回你自己的银行账户。
亮点
1、用户只需要在Fedup提交了申诉内容(填写内容仅需1-2分钟即可完成)
2、一经受理后,会由Fedup专业的航空专家及法务团队进行研判,对有机会索赔的申诉,会向航空公司交涉并提出诉求。
3、若成功申诉,赔偿金额将会返回用户的支付账户。
优势
1、在商务或旅行出游中,经常要面对航班延误、航班取消、或物品或行李箱被摔坏等情况;
2、消费者的态度往往是选择忍耐,选择忍耐只是因为在普遍的认知中会觉得,
3、这些事情即使花了时间和精力,最后的投诉事情也会不了了之。
维权真实案例
类型一:自助值机信息滞后
某用户办理值机时,自助机无法打印登机牌,航司工作人员表示超过值机时间只能改签。在用户重新购买机票,并向航司柜台办理退票时,工作人员称又可以打印登机牌。用户只能退了刚刚购买的机票,退票手续费750元。用户寻求Fedup帮助。Fedup的航空顾问团队梳理了整个案件,由于某航司的失误,导致用户重复购买机票并产生退票手续费,该笔费用应由航司承担。因此,Fedup向某航司提出理赔要求,最后用户顺利获得退票手续费的赔偿。
类型二:行李破损丢失
某用户搭乘俄航航班经莫斯科抵达上海后发现行李箱破损严重,并丢失物品。用户自行索赔,俄航表示只赔付 500元,用户认为该赔偿远低于其物品的价值,随后找到Fedup希望帮其申诉。Fedup根据蒙特利尔公约的特别提款权与俄罗斯航空进行了交涉,最后为用户争取到 460美元的赔偿,约 3500元人民币。Fedup为用户争取到的理赔金额是用户自行索赔的6倍多
类型三:机械故障导致晚点
某用户搭乘某航空公司的航班,原计划11: 30分起飞,后因机械故障延误到16: 00起飞。航司表示只赔付100元。用户向Fedup寻求帮助。Fedup的航空顾问团队根据运输总条件等条例,向航司提出索赔诉求,并经过沟通协商后,Fedup为用户争取到200元的赔偿
类型四:航班调配导致晚点
某用户和朋友共计7人所乘坐航班因航班调配延误7个小时,用户自行索赔,航司回复赔偿每人一个保温瓶。该用户不满意航司的赔偿答案,随后寻求Fedup帮助。Fedup根据航司相关规定的条例,向该航司提出赔偿诉求并积极协商,最终为每个用户争取到应有的200元赔偿,总计1400元。
更新日志
v5.7.13
欢迎进入Fedup航空权益保障平台,想必你一定是非常注重自己航空权益的维权达人。
我们将定期推出应用更新,让体验更加多元与完善。
下载新版的Fedup,解锁更多航空权益保护知识。
航空维权领域,需要你我一同努力,你有索求,我们必应!
- 优化用户体验
- 修复个别问题
访问网络
允许程序访问网络.
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修改/删除SD卡中的内容
允许应用程序写入SD卡。
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拍照
允许应用程序使用相机拍照,这样应用程序可随时收集进入相机镜头的图像。
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直接拨打电话号码
允许应用程序在您不介入的情况下拨打电话。恶意应用程序可借此在您的话费单上产生意外通话费。请注意,此权限不允许应用程序拨打紧急呼救电话。
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装载和卸载文件系统
允许应用程序装载和卸载可移动存储器的文件系统。
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修改全局系统设置
允许应用程序修改系统设置方面的数据。恶意应用程序可借此破坏您的系统配置。
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读取手机状态和身份
允许应用程序访问设备的手机功能。有此权限的应用程序可确定此手机的号码和序列号,是否正在通话,以及对方的号码等。
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查看网络状态
允许应用程序查看所有网络的状态。
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查看 WLAN 状态
允许应用程序查看有关 WLAN 状态的信息。
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读取联系人数据
允许应用程序读取您手机上存储的所有联系人(地址)数据。恶意应用程序可借此将您的数据发送给其他人。
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精准的(GPS)位置
访问精准的位置源,例如手机上的全球定位系统(如果有)。恶意应用程序可能会借此确定您所处的位置,并可能消耗额外的电池电量。
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大概位置
访问大概的位置源(例如蜂窝网络数据库)以确定手机的大概位置(如果可以)。恶意应用程序可借此确定您所处的大概位置。
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更改 WLAN 状态
允许应用程序连接到 WLAN 接入点以及与 WLAN 接入点断开连接,并对配置的 WLAN 网络进行更改。
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更改网络连接性
允许应用程序更改网络连接的状态。
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访问额外的位置信息提供程序命令
访问额外的位置信息提供程序命令。恶意应用程序可借此干扰 GPS 或其他位置源的正常工作。
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控制振动器
允许应用程序控制振动器。
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检索当前运行的应用程序
允许应用程序检索有关当前和最近运行的任务的信息。恶意应用程序可借此发现有关其他应用程序的保密信息。
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创建蓝牙连接
允许应用程序查看本地蓝牙手机的配置,以及建立或接受与配对设备的连接。
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蓝牙管理
允许应用程序配置本地蓝牙手机,以及发现远程设备并与其配对。
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