报修管家让用户可以通过手机轻松提交报修申请,上传图片或视频描述问题详情,系统根据地理位置、技能匹配等因素自动分配任务给合适的维修人员,完成服务后用户还可以对维修质量和效率进行评价。简化了报修流程,提高响应速度和服务质量,让物业管理和维修工作变得更加便捷和透明。
特色
1、化繁为简、方便快捷
支持微信公众号、企业微信扫码报修
APP处理报修订单,随时随地
模块化设计,适用多种场景
云端部署,即开即用
2、过程透明,全程跟踪
位置签到,电子工单
线上点评,投诉管理
留言系统,智能报表
实时进度,多方可视
3、管控团队,提升绩效
绩效统计
设备管理
备件管理
客户管理
功能
【数据统计】
订单数据、客户资料、员工数据、设备数据、位置数据、支持 Excel一键导出
【多任务模式】
根据订单需求将任务派发给多个工程师,满足更多业务需求
【更多处理方式】
更多处理方式:远程、上门、寄修、转单,多种途径又好又快的为客户提供优质服务
【订单管理】
业务人员可在订单池中对所有订单进行统一的管理分配,实时查询订单状态
【位置签到】
工程师开启实时位置,根据客户的报修位置手机签到。
【内部报修】
支持公司建立自己的内部报修及维修平台
【内部转单】
工程师可将自己的任务转给他人
【客户资料管理】
系统支持对客户资料进行规范的管理,可随时查看客户的历史服务记录
亮点
1、【详尽装修攻略】全方位资讯放送,超实用知识储备,小白秒变装修达人
2、【原创实景案例】荣获多种设计奖项,创意出彩,让你有更多选择
3、【设计师】众多精英设计师云集,轻松预约,定制设计方案
4、【海量灵感美图】探寻天马行空的风格创意,打造专属于您的个性美宅
5、【真实用户日记】借鉴他山之石,避开难题陷阱,让装修进程少走弯路
适用场景
支持APP、公众号、小程序、用户后台多端智能交互使用。支持实时查看报修进度,支持导出您所需的统计报表。
覆盖物业、小区、生产产商、维修公司、学校、医院等多种企业场景