皇包车旅行是一款专为中国人出境游设计的全球中文包车服务平台，提供接送机、单次接送、自定义包车游等多种服务。覆盖全球90+国家，拥有10万+名经验丰富的中文司导，致力于为用户提供便捷、舒适、安全的境外旅行体验。
特色
可靠、信赖：为您提供靠谱、有担保、安全、有品质的司导服务，让您的旅途愉悦、无忧。
快速、便捷：全球覆盖广泛，全球超过90个国家、1600+个城市、300+个机场，超过100000名当地中文司导。
体贴、周到：秉承管家式的服务理念，竭诚为您提供最舒适的商旅服务，为您的旅行多增添一份快乐。
个性、实惠：免费推荐当地特色的个性旅游咨询，深度玩法，攻略推荐，带您品味美食，体验当地生活。
亮点
优选当地人：5重标准甄选优质当地人，确保您的出行安全、提供五星级管家式的贴心体验。
无障碍沟通：所有当地人均为中文服务，便于您全方位了解当地风土人情，倍增您的旅途乐趣。
7*24小时客服保障：客服团队7*24小时无休，您可通过在线客服、电话或微信联系，即时解决问题。
100%价格透明：明码实价，拒绝隐形消费，让您更加安心。
车型多样：为您提供5-12座，经济型、舒适性、豪华型不同级别的优质车辆，满足不同人群的用车需求。
支付安全：使用微信、支付宝、信用卡等多种支付方式，省去了兑换货币和计算汇率的繁琐过程。
先行赔付：对行程中的全部服务进行跟踪、质检，任何用户投诉一经核实，给予相应赔偿。
保险护航：免费为订单为接送机服务/包车游服务的用户提供境外旅游意外伤害险，伴您一路无忧。
优势
行前沟通：在APP上可与接单司导实时对话
全程保障：旅途中如需帮助请联系皇包车
分享体验：完美的旅途结束后可留下您的宝贵意见
预订支付：预订所需服务并完成支付
确认订单：司导接单后您将收到短信提醒或登录皇包车APP查看订单状态
常见问题
皇包车的当地人有什么特点？
当地人是拥有丰富海外生活经验的华人。他们用熟悉的中文，为出国旅行的你，提供当地用车、行程规划、讲解翻译等服务。他们了解当地美食，也知道哪里能满足你的中国胃；既能带你迅速打卡，也能陪你慢下来看美好风景；不只是旅行向导，也是旅途伙伴的他乡故人。
支付方式
目前支持微信支付、支付宝支付、境外信用卡支付，三种支付形式。
如您在使用境外信用卡支付过程中遇到问题，请优先尝试换卡支付，或是使用微信支付、支付宝支付，如以上方式无法解决，请及时联系客服。
如何更改订单信息
订单可修改信息仅限于姓名、联系方式，如需更改服务时间、用车人数、行李数、车型等信息，您需要取消订单重新下单，取消订单可能产生的费用请参考取消规则，重新下单价格以新品为准(价格受汇率、节假日和急单预定时间等因素影响)。因不可抗力造成订单时间更改，且原订单当地人不能服务时，可免费取消订单；不可抗力包含自然灾害、社会事件、航班取消(仅接送机)出入境政策变更等。
如何获取免费保险
1、预订行程:提交订单并完成支付。
2、添加投保人:支付成功后，通过投保短信中的链接添加投保人姓名护照号等信息。
3、投保完成:确认信息无误后提交，稍后可在投保页面查看投保结果。
