详情简介
消费保App是一款由中国电子商会旗下的消费服务保障平台推出的手机应用，旨在为消费者提供一站式消费维权服务。用户可以通过该App一键发起投诉，平台会安排专业人员跟进处理，帮助消费者维护自身权益。App还提供品牌红黑榜、消费警示文章、防骗视频等内容，帮助消费者避免消费陷阱。消费保App还支持家电清洗、维修服务以及商品真伪查询等功能，为消费者提供全方位的生活服务。通过互联网大数据技术，消费保致力于拉近消费者与企业之间的距离，提升消费体验。
功能
1、公平公正
坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道。
2、极速处理
消费保官方合作企业，24小时响应投诉。
3、红黑榜单
实时排行，商家信誉全透明化。
4、消费保护
讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
特色
1、平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率；
2、对重大、疑难的投诉、举报，消费保会进行跟踪督办，及时掌握有关部门处理进展情况；
3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，消费保会进行跟进处理，保障消费者权益；
4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作；
5、平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。
优势
查服务：专业行业数据分析，100+头部企业入驻，查口碑、查售后
防套路：品牌红黑榜，视频文章等消费警示，及时掌握消费讯息，放心购
发投诉：500万用户的选择，1V1资深专员跟进，累计为消费者挽回金额3亿+
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