天府通办

天府通办是四川省人民政府主办的官方一站式互联网+政务服务平台，集成个人服务、政民互动、直通部门等七大板块内容，包括网上预约、申请、支付、查询、咨询投诉及办事进度跟踪等功能。用户可享受公积金、文化旅游、医疗健康等专业服务，以及水电燃气缴费、医院就诊预约等便民服务。

介绍

1、便捷的充值卡服务渠道，一卡通线上随时进行充值，十分方便！

2、属于四川人的手机办事指南，大家的问题手机就能解决！

3、为大家提供法律援助窗口，需要的帮助的朋友可以在线咨询！

4、手机服务办理平台，为大家提供一个快捷的手机办事窗口！

5、缴费业务支持多种方式直接付款，微信，支付宝都能使用！

6、道路路况一键查询，实时了解最新的汽车拥堵情况十分方便！

7、支持个人社保，医保，公积金直接手机查询，十分方便！

8、汽车违章实时更新查询，想查询违章信息就能轻松搞定！

9、成都旅游攻略随时查询，为大家提供各种旅游线路随意选择！

功能

1、首页引导更友好
围绕用户中心导向和办好“一件事”目标，我们不断优化“天府通办”首页，突出场景化归类、便捷化指引和友好化呈现。在首页，您能快速找到办事指南、我的预约、办件查询、电子证照、在线咨询入口，还可一键开启身份认证、查看自己的相关办事材料。
2、专题服务更便捷
升级后的“天府通办”根据您的常用习惯，聚类便民服务，推出健康服务、证照办理、权益维护、社保服务、公积金、法律服务、生活缴费、交通出行、求职教育、婚育收养十大热门专题服务。
3、农民工主题服务
针对全省农民工，我们提供医保个人权益、定点医疗机构、药品诊疗项目目录查询。

亮点

1、重构办事体验，打造“一网通办”
全新四川政务服务网同样重视办事体验和视觉界面的优化。为推动实现“减材料、减环节、减时间、减事项”的高效政务服务，从“人找服务”尝试向“服务到人”转变。围绕“服务、办事、资讯、用户”四大场景，重塑“看”、“查”、“问”、“办”、“推”流程。首页设置苏事子套餐、热点服务、直通部门、直通部门专区，您可以按热度、对象、生命周期快速查找事项。
2、强化统一支撑，便民应用更丰富
在满足国家“互联网+政务服务”技术体系规划的前提下，我们大幅提升了一体化平台统一身份认证、统一电子证照、统一电子签章、统一在线支付、统一物流配送等基础能力。全省政府部门系统已收集电子印章枚，实现身份证、驾驶证、结婚证、工商营业执照等32种常用证照关联覆盖，接入社保服务、公积金服务、就业创业服务、纳税服务、法律服务、婚育收养服务等300余项高频便民应用。
3、建立“好差评”，只为你满意
我们构建评分统一标准、线上线下数据统一汇聚、评价统一管理的政务服务“好差评”机制，贯彻落实李克强总理“服务绩效由企业和群众来判断”的工作要求，将政务服务的评价权交到您手中。在四川特色的“好差评”专区，您可以像网购一样评价线上线下政务服务办事环节流程，以及涉及的政府部门和工作人员的满意程度，您给出的不满意评价将形成工单发至有关部门整改，并进行回访确认，确保“件件有落实”。

常见问题

天府通办打不开照片有感叹号？

1、网络连接错误，网络出现波动导致照片无法加载。

2、天府通办系统出现错误，可卸载后安装最新版本再尝试。

3、还打不开，可拨打客服热线进行咨询。

天府通办一直获取授权码？

网络的问题。一直获取授权码多数是网络连接异常导致。1、首先打开手机检查网络。2、其次打开天府通办软件进行测试网络连接是否异常。3、最后点击重新连接网络后重新登陆即可。

天府通办为什么下载无犯罪证明闪退？

网络的问题。天府通办下载无犯罪证明闪退多数是网络连接异常导致。1、首先打开手机检查网络。2、其次打开设置进行测试网络连接是否异常。3、最后等待网络连接正常时点击天府通办重新进入即可。

为什么天府通补同站进出显示扣费异常呢？

是因为在同一次行程中进站时使用了支付宝APP，而出站时使用了天府通APP。因天府通乘车二维码和支付宝乘车二维码属于两种不同的支付方式，故两个APP是不能混用的。

为什么天府通办电子身份证发送短信失败？

天府通办怎么办电子身份证系统异常您可以在网络正常的情况再试一下的亲亲打开“天府通办”APP，依次点击首页下方菜单栏【我的】——【您好，请登录】——【立即注册】按钮。天府通办注册不了怎么办天府通办详细账号注册教程...

成都天府通公交卡才充值却无法使用，怎么回事？怎么处理？

成都天府通公交卡才充值却无法使用是因为公交故障了，用户需持故障卡到指定未经核实，自信鉴别中心办理坏卡转余额手续。工作人员检查卡片后，能当场读出卡余额的可当场办理转余额手续。否则，由工作人员为用户进行坏卡预约登记。

天府通办电子证件照打不开显示不出来？

天府通办电子证件照打不开显示不出来这种情况，需要等后台审核，审核通过即可显示。显示上传成功后，有的不是实时显示的，需要后台审核，如合格过一阵子就会显示的。

小米手机为啥打不开天府通办？

平台问题。通常都会提示服务器异常，稍等一会再登录就没有问题，小米手机打不开天府通办是平台问题，小米手机是小米科技研发，英业达和富士康生产的MIUI平台智能手机，小米的LOGO是一个MI形状。

更新日志

v5.0.9

1.企业侧电子印章问题修复

v5.0.8

修复已知问题