瑞云服务云是一款由苏州瑞云智服信息科技有限公司推出的企业级售后服务、现场服务管理SaaS软件，涵盖在线客服、现场服务、配件管理、费用结算、设备全生命周期管理等功能，专注于为企业提供数字化、智能化的售后解决方案！广泛应用于工程机械、家电家居、医疗设备、智能制造及新能源等领域，助力企业提升服务效率、赢得客户忠诚并促进业务增长。
介绍
支持多种服务模式，售后服务领域精耕细作；
提升效能注重体验，客户服务过程得心应手；
积累丰富行业实践，服务管理升级保驾护航；
基于APaaS灵活配置，适配业务需求水到渠成。
功能
今日接单
统计用户今日接单数据，并记录历史接单情况，明确每日的接单数据。
业绩查询
是员工查询个人业绩的便捷通道，无需手动记录业绩，系统智能统计。
排名数据
可以查看自己在所有员工当中的工作排名数据，以完工数据进行排序。
完工统计
完成订单服务的工单都有统计，让用户知道使用app完成订单服务情况。
知识学习
是大家学习专业知识的便捷通道，每天都可以使用app，学习专业知识。
配件申请
在进行工单服务的时候，需要使用的配件产品都能在线申请，便捷使用。
特点
可以查看自己在所有员工中的职务排名数据，并按完成数据排序。
为企业服务人员提供的手机APP实现了与Dynamics和Portal的集成。
很好的控制了服务流程，企业/服务站向服务人员派遣工作人员后。
服务人员通过手机APP接收工单提醒，并在移动端进行预约完成等。
员工查询个人绩效的便捷渠道，无需人工记录绩效，系统可智能统计。
统计用户今天收到的订单，记录历史收到的订单，明确每天收到订单。
● 访问大概位置
允许应用访问大概位置
● 精确位置权限
允许应用访问精确位置。
● 获取额外的位置信息提供程序命令
获取额外的位置信息提供程序命令。恶意应用程序可借此干扰 GPS 或其他位置源的正常工作。
● 查看网络状态
允许应用程序查看所有网络的状态。
● 开关WLAN
允许应用开启或关闭WLAN
● 开关蓝牙
允许应用开启或关闭蓝牙
● 蓝牙管理
允许应用程序配置本地蓝牙手机，以及发现远程设备并与其配对。
● 拍摄照片和视频
允许应用拍摄照片或录制视频
● 更改网络连接性
允许应用程序更改网络连接的状态。
● 更改 Wi-Fi 状态
允许应用程序连接到 Wi-Fi 接入点以及与 Wi-Fi 接入点断开连接，并对配置的 Wi-Fi 网络进行更改。
● 完全的互联网访问权限
允许应用程序创建网络套接字。
● 检索当前运行的应用程序
允许应用程序检索有关当前和最近运行的任务的信息。恶意应用程序可借此发现有关其他应用程序的保密信息。
● 控制媒体音量
允许应用调整媒体音量
● 装载和卸载文件系统
允许应用程序装载和卸载可移动存储器的文件系统。
● 获取手机信息
允许应用获取手机号、IMEI、IMSI
● 开机时自动启动
允许应用程序在系统完成启动后即自行启动。这样会延长手机的启动时间，而且如果应用程序一直运行，会降低手机的整体速度。
● 录音
允许应用程序访问录音路径。
● 修改/删除 SD 卡中的内容
允许应用程序写入 SD 卡。
● 以悬浮窗的形式显示
允许应用在任何界面显示悬浮窗
● 控制振动器
允许应用程序控制振动器。
● 防止手机休眠
允许应用程序防止手机进入休眠状态。
● 修改系统设置项
允许应用修改系统设置情况
● 读取或写入手机存储
允许应用读写手机上的照片及文件
● android.permission.READ_MEDIA_VIDEO
允许应用程序从外部存储读取视频文件。
● android.permission.READ_MEDIA_IMAGES
允许应用程序从外部存储读取图像文件。
● android.permission.READ_MEDIA_AUDIO
允许应用程序从外部存储读取音频文件。
● android.permission.POST_NOTIFICATIONS
允许应用发布通知
● 从您的媒体收藏中读取位置信息
允许应用程序访问保存在用户共享集合中的任何地理位置。
● android.permission.BLUETOOTH_ADVERTISE
需要能够向附近的蓝牙设备做广告。
● 连接到配对的蓝牙设备
需要能够连接到配对的蓝牙设备。API级别31引入
● android.permission.BLUETOOTH_SCAN
是一个用于允许 Android 应用程序扫描周围的蓝牙设备的权限。
● 运行前台服务
允许常规应用程序使用 Service.startForeground。