详情简介
天加服务APP是由南京天加环境科技有限公司开发的一款客户服务系统，专为客服人员和维修人员设计，旨在提供高效、便捷的办公管理体验。该应用支持多渠道客户服务请求，包括电话、微信等，方便用户随时随地接待客户。其核心功能包括工单管理、配件管理、结算管理和客户评价，支持实时追踪配件申请、发货情况，以及工单提报、自动结算和统一支付。APP还具备智能提醒功能，帮助用户高效管理待办事项，提升服务效率。
功能
1、多服务渠道：支持电话、微信等多渠道客户服务请求
2、工单管理：高效协同、提高服务效率
3、配件管理：实时追踪配件申请、发货情况，实时掌握配件库存
4、结算管理：实时生成工单提报、自动结算、统一支付，缩短结算周期
5、客户评价：实时推送评价，公开、透明
特色
智能化订单推送，从此告别自发广告，订单接到手软
专业.负责.耐心的客服引导，解决您的一切困惑
附近订单随时轻松接，更有预约订单规划你的长线生意
亮点
智能管理，还能对用户的通讯功能等进行管理，让不同的通讯能够更加的轻松简单。
账户管理，可以更加有效的对2265用户的通讯账户等进行管理，掌握彻底的通讯服务。
服务优化，会对整个的服务质量等进行全面优化，为用户带来了更加智能的通讯管理帮助。
管理中心，这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度。
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访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量 ------------------------------------- 获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效 ------------------------------------- 获取WiFi状态 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息 ------------------------------------- 写入外部存储 允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件 ------------------------------------- 访问外部存储 访问外部存储的权限 ------------------------------------- 唤醒锁定 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行 ------------------------------------- 显示系统窗口 显示系统窗口 ------------------------------------- 开机自动允许 允许程序开机自动运行 ------------------------------------- 改变WiFi状态 改变WiFi状态 ------------------------------------- 读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 连续广播 允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播 ------------------------------------- 改变网络状态 改变网络状态如是否能联网 ------------------------------------- 使用蓝牙 允许程序连接配对过的蓝牙设备 ------------------------------------- 改变WiFi多播状态 改变WiFi多播状态 ------------------------------------- 使用振动 允许振动 ------------------------------------- 修改声音设置 修改声音设置信息 ------------------------------------- 拍照权限 允许访问摄像头进行拍照 ------------------------------------- 录音 录制声音通过手机或耳机的麦克 ------------------------------------- 访问账户Gmail列表 访问GMail账户列表 ------------------------------------- 挂载文件系统 挂载、反挂载外部文件系统 ------------------------------------- 结束后台进程 允许程序调用killBackgroundProcesses(String).方法结束后台进程 ------------------------------------- 读写系统敏感设置 允许程序读写系统安全敏感的设置项 -------------------------------------