呆鸡哥商家版是由智乘(浙江)网络科技有限公司开发的一款家居售后服务平台,专为全国家居行业商家提供服务。商家可以通过该APP免费发布订单,涵盖家具、灯具、厨房卫浴等多种类目。平台拥有超过10万名师傅,覆盖全国1368个区县。其优势包括全流程可视化管理、海量师傅资源、专业客服售后支持,以及清晰的数据报表展示。
功能
【实时监控】
服务过程实时监控,服务节点全程跟踪,异常问题系统多方式及时提醒
【五星服务】
后台系统全程跟踪师傅服务满意度,服务数据综合分析并展示,全面提升服务满意度
【全程标准化】
每一位呆鸡哥师傅都必须遵守呆鸡哥服务流程完成服务,并接受服务质量管理体系考核筛选
【先验收后结算】
服务完成,用户验收无误后才与师傅进行结算;因服务问题导致的产品故障可免除二次上门服务费
特色
1、数据统计,师傅完成的所有订单数据都会直接统计出来,随时让师傅知道自己接单的数量。
2、在线互动,师傅和客户能够通过电话沟通,让师傅能够及时解决客户的问题。
3、接单消息,师傅接单后,客户能够收到消息,及时查看接单的进度,时刻关注工作。
4、优惠特权,还有很多优惠特权都能帮助大家获取到优惠价格。
5、售后很多,售后客服都是随时在线的能为大家解决好各种疑问。
6、操作简单,操作难度不高用户使用的时候都可以随时查询信息。
亮点
呆鸡哥是一个专业家居售后服务平台,呆鸡哥平台采用“互联网+资源整合”的理念,利用移动互联网技术连接企业、商家和师傅,实现B2B、B2C的服务模式,在全国范围内共享师傅服务资源,打破区域和时间限制,降低售后运作成,提升服务效率,提高服务质量,通过提供一站式售后解决方案为不同垂直领域的客户赋能。
在家居行业变革和生活方式升级的环境下,售后服务从购物场景中脱离出来。呆鸡哥作为互联网改造传统家居售后的探路者,正用互联网重构高效化、规范化、标准化的家居生活和家居售后服务方式。